Seo postáil roinnte ag Ms. C ó Ghonor faoina cliaint:
Ó thosaigh mé ag déanamh gnó, bhuail mé le go leor custaiméirí le pearsantachtaí éagsúla. Tá an tUasal A ón Rúis ar cheann de na custaiméirí is mó a chuaigh i bhfeidhm orm.
Ar leathanach RFQ ardán ar líne ár gcuideachta, fuair mé de thaisme éileamh ceannaigh an chustaiméara seo ar oiriúintí boird sciorta alúmanaim agus thosaigh mé ag seoladh teachtaireachtaí go gníomhach chun ceanglais mhionsonraithe a cheannach agus ceist a chur air faoi oiriúintí sciorta.
Bhí an-áthas orm freagra a fháil an lá dár gcionn, agus dúirt sé liom go mion gurb é an táirge a bhí á lorg aige ná gabhálais breiseán cóimhiotail since le haghaidh gabhálais boird sciorta alúmanaim. Tabhair dom an chainníocht (10,000 tacair), dath, líníochtaí táirge, agus faisnéis eile. Bhí an próiseas an-réidh ag an tús.
San am seo a leanas, choinnigh mé ag cumarsáid leis an gcustaiméir faoi shonraí an luachan, sholáthair mé pictiúir agus físeáin táirge fíor, agus chuir mé samplaí chuig an gcustaiméir le deimhniú. Tar éis gach rud a chur in iúl agus a dhearbhú, ní mór dúinn conradh ceannaigh a shíniú.
Ós rud é go n-éilíonn gach ordú sa Rúis conradh ceannaigh a shíniú sula bhféadfar iarratas a dhéanamh ar íocaíocht tríd an mbanc áitiúil, chaitheamar roinnt ama ag athbhreithniú agus ag caibidlíocht méid agus téarmaí an chonartha. Ar deireadh, le hiarrachtaí gan staonadh an dá pháirtí, fuaireamar an modh aistrithe is oiriúnaí agus chríochnaíomar an chéad ordú trialach.
Is é an phríomhchúis atá leis an tuiscint dhomhain ná go bhfuaireamar amach i gcónaí roinnt fadhbanna nua le linn an phróisis idirbheartaíochta nó táirgthe. Mar is eol dúinn go léir, a luaithe a fhios ag go leor custaiméirí go bhfuil fadhbanna nua leis an ordú, is é a gcéad imoibriú ná a bheith amhrasach, feargach, agus diúltú cumarsáid a dhéanamh (ní fadhb an chustaiméara é seo, is é seo toisc go bhfuil muid go léir i dteagmháil ar líne, ní fíorchumarsáid aghaidh le duine, mar sin beidh imní agus amhras ar chustaiméirí); ach táim an-bhuíoch don Uasal A as a bheith an-fhulangach agus a rá gur féidir linn oibriú le chéile chun na fadhbanna seo a réiteach, ag tabhairt dearbhú agus spreagadh dúinn i gcónaí inár gcuid oibre, agus choinníomar dearcadh macánta réamhghníomhach i gcónaí maidir le custaiméirí éagsúla a sholáthar. réitigh agus ar deireadh a fháil ar an réiteach is fearr.
Nuair a tharlaíonn fadhb, is féidir linn roinnt ama a thabhairt dúinn féin chun ár n-intinn a mhaolú agus a mhaolú. Ag an am seo, beidh an inspioráid chun an fhadhb a phléascann as ár gcinn a réiteach níos mó a chabhródh linn smaoineamh ar mhodhanna níos tapúla agus níos oiriúnaí, agus mar sin táim thar a bheith buíoch as an bhfuinneamh dearfach a mhúin sé dom san ord seo. Tá gach custaiméir speisialta. Ní féidir ach le seirbhís mhaith custaiméirí ar ardchaighdeán a mhealladh. Comhlánaíonn siad a chéile. Ar ndóigh, tagann ár n-éachtaí gnó go léir as aitheantas agus tacaíocht gach custaiméara. Tá súil againn freisin gur féidir linn déanamh níos fearr agus níos fearr lena chéile. Más ón Rúis thú freisin agus go bhfuil suim agat inár ngabhálais sciorta, ach níl a fhios agat conas trádáil níos fearr a dhéanamh leis an tSín, déan teagmháil linn. Tabharfaidh ár ngnó C seirbhís mhaith agus réitigh duit.
Roinn an post seo
Leah Liu
Dia duit ann! Is mise Leah. Tá mé ag obair sa tionscal ábhar tógála le breis agus 10 mbliana. Ba mhaith liom mo thaithí a roinnt anseo - lig dúinn dul chun cinn a dhéanamh le chéile!