Is cliant é seo ón tSiria, tugaimid an tUasal Z air. Fuaireamar ríomhphost fiosrúcháin ón Uasal Z ar oíche Dé Domhnaigh, Meán Fómhair 22. Bhí sé ag iarraidh go príomha stiallacha séalaithe stua cóimhiotal alúmanaim a cheannach. Ós rud é go raibh ábhar an ríomhphoist sách simplí, níorbh fhéidir linn an custaiméir a lua go díreach, agus mar sin rinneamar réiteach láithreach ar na pointí faisnéise a raibh gá le deimhniú ón gcustaiméir agus chuir muid buntáistí ár gcuideachta chuig an gcustaiméir in éineacht leis an ríomhphost. Bhí an-suim ag an Uasal Z inár bpraghas, ach bhí soláthraithe eile fós ag an gcustaiméir a bhí ag lua air ag an am céanna freisin.
D'urghabhamar an t-am roimh agus tar éis lá saoire Lá Náisiúnta na Síne chun an luachan agus na hábhair a sheoladh chuig an gcustaiméir. Toisc gur fhreagair muid go tapa agus gur fhreagair an custaiméir go pras, shroicheamar go tapa an chéim caibidlíochta praghsanna.
Rinne an tUasal Z roinnt babhtaí caibidlíochta praghais, agus dheimhnigh an tUasal Z an táirge agus an praghas ar deireadh agus ansin d'iarr orainn sampla den stiall séalaithe stua cóimhiotal alúmanaim a sheoladh.
Tar éis an sampla a sheoladh, d'athraigh an custaiméir a intinn agus bhí sé ag súil go luafaimis de réir dath an tsampla. Tharla sé go raibh ár mbainisteoir gnó J ag freastal ar thaispeántas na hAraibe Sádaí. Agus é ag freastal ar an taispeántas, d'athraigh sé na ceanglais don chustaiméir agus athluaigh sé. Tar éis an luachan nua a fháil, dheimhnigh an custaiméir an plean go tapa.
Díreach nuair a deimhníodh na sonraí ordú go léir agus réidh chun an t-ordú a chur, d'athraigh an custaiméir a intinn agus dúirt sé go raibh sé ag iarraidh an chainníocht a laghdú go 110,321 píosa toisc go raibh imní air go mbeadh an coimeádán róthrom. Mar sin bhí orainn luachan nua a atheagrú. Tar éis go leor babhtaí cumarsáide, ar 7 Samhain, chuir an custaiméir an t-ordú i gcrích ar deireadh, ordú le haghaidh stiallacha Baile Átha Troim cóimhiotal alúmanaim 40GP.
Is dóigh linn gurb é an chúis thábhachtach a chuir an custaiméir seo an t-ordú gur féidir linn freagra a thabhairt ar riachtanais an chustaiméara go pras, agus cabhrú le custaiméirí fadhbanna a réiteach agus réitigh a mholadh in am. Uaireanta, nuair a dhéanann custaiméirí botúin nó nuair a bhíonn ár gcabhair ag teastáil ó chustaiméirí, is deis mhaith dúinn caidreamh custaiméara a choinneáil. Tá súil againn freisin go mbeidh an deis againn comhar fadtéarmach a choinneáil leis an Uasal A sa todhchaí. Má tá riachtanais agat freisin maidir le ciumhais bhabhta Alúmanam Baile Átha Troim, déan teagmháil linn. Soláthraímid na céadta stíleanna Baile Átha Troim ciumhais bhabhta do chustaiméirí a roghnú as agus is féidir a chur ar fáil praghsanna táirgí buntáiste agus cáilíocht. Is féidir linn freagra a thabhairt ar gach rud agus ligean duit na hearraí a fháil gan imní ort.
Roinn an post seo
Leah Liu
Dia duit ann! Is mise Leah. Tá mé ag obair sa tionscal ábhar tógála le breis agus 10 mbliana. Ba mhaith liom mo thaithí a roinnt anseo - lig dúinn dul chun cinn a dhéanamh le chéile!